用心协调,连接跨境医疗旅程。为赴华就医人士提供支持
✳medsenda用心协调跨境就医
服务流程

从第一条消息,
到回国后的衔接。

一位协调专员、一条清晰的路径。了解每一步需要做什么,以及大致需要多长时间。

查看完整流程

以下是拟定的参考时长,并非保证;工作日不含周末及公共假日。实际时间取决于您的回复、医院安排、资料完整程度、治疗及出行情况。当前互动功能为演示,不提供真实咨询服务。

您的完整就医旅程

每一步,都清晰。

以下是我们拟提供的协调流程。您的专员将与您确认实际服务范围。

01
首次联系预计 1 个工作日内

告诉我们您的需求

通过免费咨询表单或在线聊天,提供姓名、邮箱、所在国家、感兴趣的医疗项目、预计出行时间及简短的一般性留言。

您需要做什么

发送咨询即可。首次留言请勿提供病历、影像、护照或详细健康信息。

MEDSENDA 如何协助

MedSenda 协调专员计划在 1 个工作日内联系您,了解关注事项并介绍下一步。

02
准备与授权通常 1–3 个工作日

确认医院所需资料

专员介绍拟定流程,并向医院了解初评所需的信息。是否继续由您决定。

您需要做什么

在共享资料前给予明确授权。医院后续可能需要相关病历、牙科资料、检查结果或影像,届时通过约定的安全渠道提供。

MEDSENDA 如何协助

说明需要哪些资料、接收方及传输方式。准备时间从首次沟通后开始,取决于您的回复和资料准备。

03
医院初评通常 3–7 个工作日

收到初步方案与费用预估

在医院收到所需完整资料及您的授权后,有资质的医生进行初评。我们转达医院的初步建议和书面费用预估,包括可提供的就诊次数与费用范围。

您需要做什么

查看治疗建议、替代方案、风险及费用;了解哪些内容可能在现场检查后调整。

MEDSENDA 如何协助

协调医院审核并转达书面回复。3–7 个工作日从医院收到完整资料起计算;复杂情况或补充检查可能需要更久。

04
由您决定通常 1–3 个工作日

审阅行程和服务协议

将医院预估费用与机票、住宿、接送、翻译、协调服务费及可能的再次赴华费用一并考虑;您可以自行决定考虑时间。

您需要做什么

如决定继续,请审阅服务协议、费用、取消条款、入境要求及医院的医疗知情同意流程。

MEDSENDA 如何协助

说明双方约定的非医疗服务并协助协调预约。参考时长指您决定继续后的协调时间,不是对您决策设定的期限。

05
出行准备通常 2–3 个工作日

预订机票并发送行程

医疗时间安排确定后,您预订机票,并通过约定的安全渠道将已确认的航班行程发送给 MedSenda 专员。

您需要做什么

提供航班号、抵离日期及时间、机场、同行人数与住宿偏好。请勿在咨询表单或聊天窗口发送护照信息。

MEDSENDA 如何协助

收到行程和偏好后,协调约定的机场接送与酒店预订选择,并提供书面行程。建议尽可能在出发至少 7 天前提供。

06
在中国抵达后至在华期间

专员协调每一个环节

按照约定,专员协助安排机场接送、酒店入住及往返医院交通,并协调就医期间的翻译和陪诊。

您需要做什么

到医院接受评估,与主治医生直接讨论治疗和医疗同意。

MEDSENDA 如何协助

协调约定的接送、酒店预订、翻译及医疗陪诊。诊断、治疗和医疗决定由医院负责;服务范围和可用性将事先确认。

07
治疗与恢复以医生方案为准

完成治疗并准备回程

治疗进度、恢复时间和适合乘机的时间由主治医生决定。种植牙等治疗可能需要分阶段进行及再次到诊。

您需要做什么

遵循医院的临床指导,安排适当保险,并在离境前索取出院说明与复诊计划。

MEDSENDA 如何协助

协助协调约定的预约、翻译、实际安排及调整,包括离境接送。

08
回国以后回国后预计 1–2 个工作日

回国后保持沟通

专员计划在您回国后联系您,并在获得授权后协助向就诊医院转达复诊问题。

您需要做什么

遵循医院指导,需要医疗服务时联系当地有资质的医疗人员。紧急情况请使用当地急救服务。

MEDSENDA 如何协助

协助协调医院沟通、计划内复诊或再次赴华预约。实际医疗护理和紧急处理由有资质的医疗人员提供。

一路有人协调

让您专注于就医,
我们协助安排旅程。

在约定的服务范围内,我们帮助协调旅行、语言及就医过程中的实际事项。

机场接送与酒店确认航班后协调安排
翻译与医疗陪诊协助就医过程中的沟通
预约与后续沟通协调医院预约及回国后沟通
准备好了解更多?

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欢迎体验使用虚构信息的互动演示。